ماذا قد يؤدي إلى تغيّر السعر بعد الحجز؟

قد يطرأ تغيير على سعر العرض بعد الحجز للأسباب التالية: زيادة بعض الإضافات كرسوم الأمتعة وتأمين السفر. زيادة رسوم إضافية متعلقة ببطاقة الائتمان: في هذه الحالة، نوصي بمراجعة البنك، وكيل السفر أو شركة الطيران...

ماذا أفعل في حال تلقيت تأكيد حجز للفندق الخطأ؟

راسلنا على [email protected] أو استخدم خاصيّة الدردشة المباشرة مع طاقم ويجو، وشاركنا برقم تأكيد الحجز إذا كان بحوزتك، اسم الفندق الذي تريده أصلاً، اسم موقع الحجز الذي تم استخدامه أو الحجز من خلاله، وكذلك أي لقطات شاشة قد تساعدنا في معالجة الأمر، وتحديدا إذا واجهتك إحدى...

أي الأسباب قد تؤدي إلى إلغاء الحجز؟

قد يرجع إلغاء الحجز إلى واحد أو أكثر من الأسباب التالية: عندما تقرّر شركة الطيران إلغاء الرحلة أو تغيير مسارها لسبب ما، قد يكون استخدام الطائرة في رحلة أخرى أو أكثر أهمية. عندما لا تلتزم شركة الطيران بالسعر الذي سبق وأعلنت عنه. إذا كانت جميع المقاعد على الرحلة محجوزة....

قمت بإدخال اسم المسافر بطريقة خاطئة، ما هو الإجراء الذي عليّ اتباعه؟

بعض الخطوط الجوية قد تسمح بتعديل أخطاء إملائية بسيطة في الاسم ( مثل Mohammed/Mohamed ). في حال وجود خطأ إملائي ننصحك بالتواصل مع شركة الطيران مباشرة فهم من يملك صلاحية قبول طلب التصحيح. وعموما، احرص على إدخال الاسم تماما كما يظهر في جواز سفرك وذلك لتجنب أي...

هل يمكنني تعديل عنوان البريد الإلكترونيّ

تواصل مباشرة مع شركة الطيران أو الموقع الذي حجزت معه. ويمكنك التأكد من اسم الشركة التي دفعت لها والذي يظهر بجانب رقم الحساب الذي دفعت له كما هو مبين في رسالة تأكيد الحجز التي...