Dubai, 24 April, 2017 – Wego.ae, the largest travel marketplace in the Middle East, shares insights into the radical evolution of the region’s mobile first travel market leading up to the Arabian Travel Market, 2017.
“Our analysis and expectations of what was to come in the Middle East travel market have been realised,” commented Mamoun Hmedan, Managing Director, Wego Middle East, North Africa and India, of the company’s early commitment to the Middle East in 2013. “The region’s travellers were quick to embrace online travel shopping, possibly quicker than in any other emerging market, but the transition from desktop to a mobile first market evolved even faster, and today Wego sees over 70 percent of searches in the Middle East taking place on a mobile device”.
“However, the most striking difference we’ve seen on Wego for both flights and hotels over the last 12 months are booking transaction numbers on mobile devices, with conversions increasing by 65 percent,” Hmedan added. “The continued increase in conversion rates is largely attributed to flight bookings where the business has continued to grow exponentially,” Hmedan explained.
“An additional shift has taken place over the past year with the majority of our mobile conversions previously taking place on iOS, but today we’re seeing the gap closing with Android users also preferring to buy their flights and hotels on mobile,” observed Hmedan. “Consumers today are more experienced, and overall much more secure making purchases through a better designed mobile device, which more frequently have larger screens, and are more user friendly.”
Wego recently announced the implementation of Accelerated Mobile Page (AMP) combined with Progressive Web App (PWA), to become the fastest loading mobile travel site in the world, particularly relevant in areas where networks can be unstable.
“Wego redesigned and launched a new mobile site to mimic our travel app by rebuilding our static pages using AMP, and the core search experience with PWA,” explained Hmedan. “Wego has decreased page load time from around 12 seconds to between .50 and three seconds, to alleviate issues with slow, unstable networks. Since the launch we have experienced around 50 percent improvement in the click to search ratio during the first quarter of 2017 (YOY) lead by the UAE (23 percent), followed by Kuwait and Saudi Arabia, which equates to a 50 percent increase in the number of users referred to our flight and hotel partners.”
In addition, Wego has remained in the top five most popular travel apps on iTunes and Google Play stores for a number of years throughout the region; its local language, currency and familiar local travel brands proving a hit with travellers.
“Wego has partnered with the majority of local domestic, low cost and full service carriers – more than any other flight metasearch business in the region, and the convenience of shopping for travel on mobile, with well known local suppliers, accelerated Wego’s popularity making it the travel shopping app of choice,” Hmedan continued. “Middle East travellers are tech savvy and brand loyal, and once they experienced the ease of using Wego, repeat visits and word of mouth spread quickly.”
“We continued to develop our product based on feedback from our users, to tailor it to suit their individual needs which was important to recognise and has ultimately proven a great investment of our resources,” said Hmedan. “Combining our product and content with the latest in mobile technology, Wego has become the most relevant product in the Middle East today.”
Wego committed to this market by establishing a Middle East headquarters in Dubai driven by a talented local team with proven experience, and a shared motivation to support local travel businesses throughout the evolution the industry has undergone.
“Wego’s Middle East team has now doubled in response to our rapid growth, and a number of key commercial staff from the company’s Asia headquarters in Singapore will soon relocate to support the growing regional business,” said Hmedan.
Wego was the first travel search site for both flights and hotels in the region to produce a mobile product in Arabic.
-ENDS-
Mamoun Hmedan will be attending the Arabian Travel Market, April 24 – April 27.
For interview opportunities please contact [email protected]
About Wego
Wego.com provides award winning travel search websites and top ranked mobile apps for travellers living in the Middle East and Asia Pacific regions. Wego harnesses powerful yet simple to use technology that automates the process of searching and comparing results from hundreds of airline, hotel and online travel agency websites.
Wego presents an unbiased comparison of all travel products and prices offered in the marketplace by merchants, both local and global, and enables shoppers to quickly find the best deal and place to book whether from an airline or hotel direct, or with a third party aggregator website.
Wego was founded in 2005 and is headquartered in Dubai and Singapore with regional operations in Bangalore and Jakarta. Investors include Tiger Global Management, Crescent Point Group, SquarePeg Capital.
تضاعف معدلات حجز السفر الالكتروني عبر اجهزة الهاتف المحمول على Wego في الشرق الاوسط و شمال افريقي.
دبي، 24 أبريل 2017: يستعرض wego.ae “ويجو”، أكبر محرك بحث للسفر في الشرق الأوسط ،التطوّر السريع في سوق السفر المحليّ في المنطقة مع انتشار الهاتف المحمول وتأثيراته على هذه الصناعة، وصولاً إلى ملتقى “سوق السفر العربي” لعام 2017.
وفي هذا السياق، يعلّق المدير العام لشركة “ويجو” في الشرق الأوسط، شمال أفريقيا والهند، مأمون حميدان، قائلاً: “إنّ تحليلاتنا وتوقعاتنا حيال سوق السفر في منطقة الشرق الأوسط كانت صائبة وقد تحققت! لقد سارع المسافرون في المنطقة إلى اعتماد التسوّق عبر الإنترنت بشكل لافت، وربما أسرع من أي سوق ناشئة أخرى، غير أنّ الانتقال من سطح المكتب إلى أول سوق إلكتروني متنقل قد تطوّر بشكل أسرع، وها هو “ويجو” يستحوذ اليوم على 70 في المئة من عمليات البحث التي تُجرى على جهاز محمول في منطقة الشرق الأوسط “.
ويتابع حميدان: “ومع ذلك، فإن الفرق اللافت الذي لمسناه في ويجو خلال الأشهر الـ 12 الماضية، سواء فيما يختصّ برحلات الطيران أو الفنادق، تمثلّ بعدد الحجوزات والمعاملات المقامة على الأجهزة الجوالة، إذ زادت التحويلات بنسبة 65٪”.
ويضيف قائلاً:”أما التحوّل الآخر الذي لمسناه خلال السنة الماضية، كان في معدل التحويلات النقالة التي كانت تُجرى على أنظمة “آي أو إس”، أما اليوم فإننا نرى تلك الفجوة تُغلق عند مستخدمي أندرويد الذين باتوا يفضلون بدورهم حجز رحلاتهم الجويّة وإقاماتهم الفندقية وشرائها عبر الهاتف المحمول. وبرأي حميدان، فإن مردّ هذا التطوّر يعود إلى أن المستهلكين اكتسبوا اليوم خبرة أكبر، وقد باتوا عمومًا يشعرون بأمان حيال عمليات الشراء من خلال جهاز محمول ذي تصميم أفضل وشاشات أكبر”.
جدير بالذكر أن ويجو أعلن مؤخرا عن اعتماده صفحات الويب المسرعة ( Accelerated Mobile Page) (AMP) جنباً إلى جنب مع تقنية تطبيقات الويب التقدمية (Progressive Web Apps) (PWA)، ليصبح بذلك أسرع موقع لحجز السفر على الجوّالات في العالم، حتى في المناطق ذات شبكات الانترنت غير المستقرّة.
يشرح حميدان:”قامت شركة ويجو بإعادة تصميم وإطلاق موقع جديد للجوال يتماشى مع التطبيق الخاصّ بها وذلك عبر استخدام تقنيتي AMP و PWA، ما أدّى إلى تخفيض المدّة التي يستغرقها تحميل الصفحة من حوالي 12 ثانية إلى مدّة تتراوح بين 0.50 ثانية وثلاث ثوان، وذلك بهدف الحد من المشاكل الناتجة من ضعف الشبكات وعدم استقرارها. ومنذ إطلاق الموقع الجديد، شهدنا تحسنًا بنسبة 50٪ في معدل النقر من أجل البحث، وذلك فقط في الربع الأول من عام 2017 ، بحيث تضاعفت العمليات في الإمارات العربية المتحدة (نسبة 23 %)، يليها الكويت والمملكة العربية السعودية، أي ما يعادل عموماً زيادة بنسبة 50٪ في عدد المستخدمين بحسب شركائنا في الرحلات الجوية والفنادق”.
وبالإضافة إلى ذلك، حافظ ويجو على مرتبته ضمن أعلى خمسة تطبيقات سفر شعبية في المنطقة على “iTunes” و”Google Play stores” على امتداد السنوات الماضية، وذلك بفضل لغته المحليّة، العملة والعلامات التجارية المألوفة عند المسافرين.
وبحسب حميدان، فقد تعاون ويجو مع أغلبية الشركات المحلية، بما فيها الناقلات المنخفضة التكلفة وذات الخدمة الكاملة، أكثر مما فعل أي محرك بحث للسفر في المنطقة:” إنّ تسهيل عمليات التسوّق عبر الهاتف المحمول إضافة إلى التعامل مع مّوردين محليين معروفين، جعلا من تطبيق السفر “ويجو” الخيار الأمثل.
ويعلق حميدان بالقول:” إن المسافرين في الشرق الأوسط هم مطلعون بشدّة على التكنولوجيا وهم أوفياء كذلك للعلامات التجارية التي يعتمدونها، وبمجرد أن اختبروا سهولة استخدام ويجو، فقد سارعوا إلى تكرار زياراتهم”.
ويكشف حميدان: “لقد واصلنا تطوير منتجاتنا استناداً إلى تفاعل المستخدمين بغية تكييفها مع احتياجاتهم الفردية التي كان من المهم عملياً الاعتراف بها والتطلع إليها، وقد كان الاستثمار فيها مفيداً عن حق. إنّ دمج منتجاتنا والمحتوى الذي نقدمه مع أحدث تكنولوجيات الهاتف النقال، قد أفضى إلى جعل ويجو المنتج الأكثر شعبية في الشرق الأوسط اليوم.”
لقد أبدى ويجو التزاماً حقيقياً تجاه القطاع الذي يعمل فيه والسوق المحلية عبر إقامة مكاتب له في الشرق الأوسط، وتحديداً في دبي، يقودها ويديرها فريق محلي موهوب ذو خبرة، يتطلع إلى دعم شركات السفر المحلية التي شهدت على التطور الملحوظ في صناعة السفر.
ويقول حميدان: “لقد تضاعف عدد فريق العمل في منطقة “الشرق الأوسط ” استجابة لنمونا السريع، كما أن عددا من الموظفين الرئيسيين العاملين في مقر الشركة في آسيا (في سنغافورة) سوف ينتقل قريبا إلى هنا لدعم الأعمال التجارية الإقليمية المتنامية”.
يُذكر أن ويجو يُعدّ أول موقع بحث عن رحلات الطيران والحجوزات الفندقية يقدم خدماته على الجوّال باللغة العربية .
سوف يحضر مأمون حميدان في “سوق السفر العربي” في الفترة الممتدة من 24 أبريل إلى 27 أبريل. للحصول على مقابلة معه، يُرجى التواصل معنا عبر [email protected]
لمحة عامة عن “ويجو”:
يوفّر Wego.ae (ويجو) النفاذ إلى مواقع إلكترونية حائزة جوائز دولية في مجال البحوث الخاصة بالسفر، وإلى أهم التطبيقات على الهواتف الذكية للمسافرين من سكان الشرق الأوسط ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ.يستخدم “ويجو” وسائل تكنولوجية قوية وبسيطة في آنٍ، لتشغيل عمليات البحث والمقارنة بين عروض مئات شركات الطيران والفنادق ووكالات السفر على الإنترنت.
يعرض “ويجو” بأسلوبٍ حياديّ أسعار منتجات السفر وتفاصيلها كما هي مطروحة في السوق المحلية أو العالمية، متيحاً بذلك للمستخدمين المقارنة بين مختلف العروض وانتقاء أفضل الصفقات وحجزها مباشرة من شركات الطيران والفنادق أو من خلال طرف ثالث.
تأسّس محرك البحث الخاص بالسفر والفنادق “ويجو” في العام 2005، ويقع مقرّه الرئيسي في كلّ من دبي وسنغافورة، وله مكاتب إقليمية في بنغالور وجاكرتا.
ومن بين المستثمرين في “ويجو”: شركة تايجر غلوبال مانجمنت (Tiger Global Management)، ومجموعة كريسنت بوينت (Crescent Point Group)، و سكوار بيغ كابيتال (SquarePeg Capital).