Singapura, 21 Mei 2014 – Wego, situs pencarian wisata terdepan di kawasan Asia Pasifik dan Timur Tengah, bermitra dengan situs ulasan wisatawan TrustYou, hari ini mengumumkan perbandingan tingkat ulasan hotel di Asia Pasifik, Amerika Utara, dan kawasan Eropa/Timur Tengah/Afrika. Kawasan mana yang terbanyak dalam memperoleh rating hotel terbaik? Dan layanan wisata apa yang diunggulkan?
Secara keseluruhan, kawasan yang unggul dari 16 kategori yang dikaji – antara lain tingkat pelayanan, fasilitas, makanan, destinasi romantis, kehidupan malam, dan harga – adalah Asia Pasifik. Kawasan yang mencakup juga destinasi Australia, Selandia Baru, Asia Utara, dan Asia Tenggara tersebut meraih persentase tertinggi, yakni 85,8 persen.
“Menggunakan mesin semantik unik dari TrustYou, kami menganalisis sampel dari 6 juta ulasan yang sudah terverifikasi. Ulasan yang tertulis dalam 23 bahasa itu mengkaji kepuasan wisatawan selama menginap di hotel. Skor tiap-tiap kawasan sesungguhnya berbeda tipis, tetapi dari analisis kami tampak bahwa masing-masing kawasan punya keunggulan layanan dan servis yang berbeda,” ujar Benjamin Jost, CEO dan co-founder TrustYou.
“Kawasan Asia Pasifik sangat unggul dalam hal wisata romantis, kenyamanan kamar, dan tempat tidurnya. Selain itu, kawasan tersebut juga memperoleh rating terbaik untuk minibar dan layanan spa. Tentu saja, sebab dua destinasi spa yakni Thailand dan Bali ada di kawasan itu,” kata Chief Marketing Officer Wego, Joachim Holte.
Sedangkan, dalam hal menghadirkan atmosfer paling bersahabat untuk wisatawan, kawasan terbaik adalah Amerika Utara. Kawasan ini unggul dengan skor 94.06 persen.
“Amerika Utara mencetak skor tertinggi untuk ulasan atmosfer paling bersahabat. Hotel-hotel di kawasan ini juga dianggap ramah untuk wisatawan yang traveling sendirian. Ditambah lagi, layanannya mewah dan kehidupan malamnya menarik,” kata Holte.
Sedangkan untuk kawasan lainnya, yakni Eropa/Timur Tengah/Afrika, para traveler memberi rating tinggi untuk kategori makanan, menu sarapan, sambungan internet, lokasi, pelayanan, dan harga.
Yang menarik, skor final masing-masing kawasan hanya selisih sedikit. Dan makin menarik sebab umumnya para traveler memberi ulasan positif untuk sisi romantis sebuah hotel, atmosfer yang ramah, kehidupan malam, layanan, dan lokasi. Angka rating/ulasan rata-rata di atas 87 persen.
“Senang rasanya melihat para pemilik hotel meningkatkan persaingan dalam hal atmosfer yang ramah bagi wisatawan dan dalam hal memberi layanan yang baik,” ujar Jost. “Sekali lagi, servis dan layanan yang luar biasa merupakan komponen penting buat wisatawan yang menginap di hotel.”
Sumber: TrustYou First Quarter Global Reports
Untuk informasi media dan permintaan wawancara, silakan menghubungi:
Graham Hills
Managing Director
Wego Indonesia
+62 812 8689 0676
[email protected]
Anita Duffin
Press Office, Singapore
Wego Pte Limited
[email protected]
Wego.com adalah mesin pencarian wisata di kawasan Asia Pasifik dan Timur Tengah, dengan jutaan pengguna setiap tahunnya. Mesin ini membantu wisatawan menghemat waktu, biaya, serta bisa lebih sering bepergian. Perangkat pencarian yang simpel dan mudah diakses tersebut bisa membantu wisatawan saat meriset jasa wisata, membandingkan harga hotel dan penerbangan dari berbagai situs web, serta memesan secara online. Informasi yang ditampilkan netral, tidak bias. Wisatawan bebas memilih penyedia jasa yang ada, mulai dari pihak hotel atau maskapai, agen perjalanan online atau agregator. Untuk memperoleh informasi lebih lanjut, silakan kunjungi https://www.wego.com/about.
Tentang TrustYou
TrustYou mengusung misi mempengaruhi keputusan wisatawan secara positif. Kami paham betul bahwa sebelum memilih tempat menginap, wisatawan akan mengumpulkan rekomendasi dari berbagai pihak. Berhubung kami juga sangat antusias mewujudkan iklim wisata yang lebih baik dan pengalaman wisata yang ramah turis, sejak 2008 TrustYou sudah mengolah data dan membangun layanan reputasi online bagi hotel, restoran, destinasi, dan penyedia jasa wisata, lewat tweet, ulasan online, dan postingan dari berbagai situs media sosial. Tujuannya yaitu mengumpulkan ulasan terpercaya langsung dari konsumen, serta memakai percakapan otentik untuk membangun reputasi penyedia jasa wisata secara online. Untuk mempelajari lebih lanjut, silakan kunjungi www.trustyou.com.